“喜报，喜报！咱们入选了！”当“加强物业管理 共建美好家园”百个典型案例榜单公布，天地源·枫林绿洲物业办公室传来一阵欢呼。原来，在层层审核和筛选之下，西安市仅有两家小区入选全国榜单，而天地源·枫林绿洲便是其中之一。

其实，自建成入住至今，天地源·枫林绿洲已经受17年的岁月洗礼，但无论是小区治理建设还是文化氛围营造，都呈现出历久弥新的气象、匠心独运的特色。小区“新”在哪，又有哪些治理亮点？小天与您一起“探秘”。

共建共治 共享治理成果

“为了满足业主的多样诉求，我们成立了枫林绿洲专项工作小组，不断探索、推动美好家园创建工作。”天地源·枫林绿洲相关负责人告诉小天。

作为由住房和城乡建设部部署开展、覆盖全国省市所有小区的活动，本次评选不仅门槛较高，涉及要求更是繁杂。西安天地源物业公司与社区党支部和业委会携手，采取“党建引领+志愿服务+项目化运作”机制，充分发挥社区党员的先锋模范作用、联合检查处理各类业主诉求，形成了社区共建共治的强大合力。

召开社区党建共建联合会

既要共建共治，更要共享治理成果，天地源·枫林绿洲把文化氛围营造的“C位”更多地留给业主，让大家更具获得感和幸福感。“物业经常邀请我们广场舞队参加文艺活动，这既是一个展示平台，也是认识邻里的好机会！”队长张姐笑道。不止是广场舞队，天地源·枫林绿洲还主动联合小区业主合唱团、舞蹈队、京剧票友协会、太极拳队等十余支文体社团，积极开展各类社区文化活动，让文化浸润人心……就这样，西安天地源物业公司逐步实现“基层有活力、管理出实效、群众得实惠”的目标，小区也因高质高效的服务管理而“历久弥新”。

丰富多彩的社区文化活动

“荣誉是肯定，更是鞭策，我们会持续打磨服务品质，不断提升业主的居住幸福感。”天地源·枫林绿洲相关负责人说。

与时俱进 家园历久弥新

17年的时光，难免让小区留下风霜侵蚀的痕迹，更别说天地源·枫林绿洲占地近千亩，5300多户、约24000人在此居住生活，这大大增加了维护管理的难度。但是，17年也足够使一支物业服务队伍“愈战愈勇”、不断升级，让所有家人为小区十年如一日的美好模样而怦然心动。

“物业的效率真是没得说！没几天的功夫，我们一楼的墙全都刷白了，跟我10多年前刚住进来时一样新净！”业主冯大爷激动地说。公区焕新，正是物业联合业委会进行“共建共治共享”的实践之一。一直以来，双方各司其责、大事共商，并根据业主大会议题，协同完成公区升级等工作，种种成果都被业主看在眼里：娱乐设施更新了，公区座椅更换了，无障碍坡道修好了，就连角落里不起眼的天然气管道也“美颜”了……小区面貌焕然一新，大大小小的角落里也充满了崭新的美好。 

天地源·枫林绿洲基础设施更新升级

“时代在进步，物业管理也要与时俱进，不能墨守成规。”天地源·枫林绿洲相关负责人说。

以人为本 筑造美好生活家

天地源·枫林绿洲的和谐社区探索实践，正是天地源践行“美好生活价值体系”的一个缩影。多年来，天地源在不断扩大文化地产版图的同时，以“暖心服务”优化业主居住体验，将文化地产“亲情+邻里”理念注入社区空间，筑造具有归属感的栖心家园。

美好并非口号，而是“事事有着落”的行动。每年，天地源针对业主满意度调研短板指标，开展暖心服务、家园焕新、智慧社区建设，打造全生命周期服务：全国小区定期举办“便民服务进社区”活动，业主在家门口就能享受到便捷服务；西安天地源·曲江香都安装“电动车禁入语音警报设备”，杜绝电动车上楼所带来的安全隐患；天津天地源·津九轩制定绿植保养计划，定期维护园林景观……种种关爱之举，赢得了全国业主的赞许。

天地源物业人悉心服务

以磐石匠心，筑就美好生活家，是天地源对业主的不变承诺。未来，天地源将不断提升服务品质，诠释“更多价值 更多关爱”的品牌主张，让文化地产服务品牌更具人情味和亲和力，也为我们期待的美好生活赋予更多想象。