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2023-07-31
天地源物业获评“2023中国城市物业服务满意度优秀企业”
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近日,中指研究院发布《2023年中国物业服务满意度研究报告》,通过对客户期望、质量感知、价值感知等关键指标评估,天地源物业获评“2023中国城市物业服务满意度优秀企业”“2023中国居民忠诚度优秀企业”(西安区域)两项殊荣。据悉,本次中国城市物业服务满意度普查,中指研究院共调研了全国210个重点城市,累计收集40多万有效样本,筛选出城市业主满意度优秀的企业的同时,也为全国物业服务企业提供了权威数据参考。

一直以来,天地源将服务品质视为企业的生存之基,下属物业公司自成立之初即全面推行质量管理体系,不断汲取行业先进的管理理念、管理模式和管理方法,探索出契合公司实际、特色鲜明的 “标准化、专业化、精细化、信息化、品牌化”的“五化”服务管理体系,实施小网格、大服务的“心管家”服务模式,以品质服务链接每位用户。并且通过现代信息技术与项目服务融合,天地源打造智慧化物业,保证客户的每一个需求都能及时响应,每一个细节都被实时记录,品质管理远程可见,让物业管理更规范,让服务更高效。

此外,天地源物业还通过举办业主联欢晚会、社区运动会等多样化的主题活社群活动,以及提供家政保洁、整理收纳、入户维修、果蔬早市等精细化的家庭管家服务,在打造亲情、和谐社区邻里氛围的同时,不断满足业主多元生活需求,获得了业主的一致好评,奖项殊荣不断。

生活之美,起于本心,落于微末。以此次获奖为起点,未来,天地源将继续秉持初心、苦练内功,在打造高品质服务的道路上稳步精进,在为业主提供高品质有温度的社区服务、营造和睦友好的社区环境的征程上始终如一,不断点亮业主生活的美好高光。